買取対象のピアノは訪問査定、LINEビデオ通話査定いずれも無料です。
※但し、LINEビデオ通話査定について、Wi-Fi環境がない場合は通信料がかかります。

なお、ヤマハ・カワイ・一部の海外メーカー以外のピアノ、年式の古いピアノ（メーカによって条件が異なります）、2本ペダルのアップライトピアノ（グランドピアノはメーカー・機種によって条件が異なります）は買取対象外とさせていただいており査定は行っておりません。これらの条件につきましてはお気軽にお問い合わせください。買取対象外のピアノの引取りは承っておりますので、引取り料金にご納得いただければ引き取りに伺います。

弊社または取引先専門会社の社員が基本的には1名で伺います。
なお、査定額にご納得をいただけた場合は、査定担当者と引取り専門社員（合わせて2～3名）で当日引取りも可能です。

買取対象のピアノ：
・弊社または取引先専門会社による訪問引取りは、通常作業の場合無料です。
・特殊作業が必要な場合は、別途料金がかかります。

買取対象外のピアノ：
・引取り料金がかかります。担当者がご案内いたします。
・特殊作業が必要な場合は、別途料金がかかります。

引取り日の指定は承っておりません。ご了承ください。引取り期日などの条件がございましたらご相談ください。弊社と取引先専門会社のスケジュールを調整した上で引取り可能日をご案内いたします。

北海道、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、沖縄県、離島においては、申し訳ございませんが営業エリア外となっております。

買取対象のピアノは査定のみでも承ります。
電話、LINE、問い合わせフォームよりお問い合わせいただき、買取基準価格を確認後、訪問査定やLINEビデオ通話査定をご検討ください。即日LINEビデオ通話査定することも可能です。
買取が成立しなくても、査定費用や出張費用はかかりません。
※但し、LINEビデオ通話査定について、Wi-Fi環境がない場合は通信料がかかります。

お問い合わせの際：
ピアノのメーカー、モデル、製造番号が分からなくても、電話、LINE、問い合わせフォームよりお問い合わせください。査定申込みまでに個人情報を教える必要はありません。

引取りの際：
訪問引取りの際は、運転免許証、パスポート、健康保険証などの身分証明書をご提示ください。
古物営業法で義務付けられていますので、ご理解とご協力をお願いいたします。

一部地域では、取引専門会社がお引き取りに伺う場合があります。支払い方法が異なりますので詳細はお問い合わせください。

弊社による訪問引取りの場合：
引取り時に現金でお支払いいたします。現金支払いが不都合な場合は、国内銀行口座への振込も承ります。お気軽にご相談ください。

取引先専門会社による訪問引取りの場合：
引取り時に状態を確認し、問題がなければ翌営業日までに指定の国内銀行口座へ振込いたします。
振込手数料は弊社が負担いたします。

訪問査定の際やLINEビデオ通話で搬出方法を確認させてただきますのでご安心ください。訪問査定・LINEビデオ通話査定はいずれも無料です。
※但し、LINEビデオ通話査定について、Wi-Fi環境がない場合は通信料がかかります。

ご自身での移動が難しい家具や家電がある場合は、中身を外に出していただければ協力いたします。移動した家具や家電はピアノ搬出後に元の位置に戻しますが、他の部屋への移動は承っておりません。

車の移動は原則承っておりませんが、万一お客様にて移動することが困難な場合は、お客様お立会いのもとで対応できる場合もございます。ご相談ください。

動物被害、シロアリ被害、火災、水害、響板やフレームの破損、外装のひび割れ、ピンルーズ（調律ができない状態）など修理が困難な場合や、特殊な改造や塗装が施されたピアノは減額になります。引取り時に担当者が説明いたします。
また、自動演奏機能や消音機能付きピアノの付属品や、木目ピアノの専用椅子が不足している場合、もしくは、これらの付属品の引取りに同意いただけない場合、機械部品が故障している場合も減額になります。

お問い合わせ、訪問査定、LINEビデオ通話査定、訪問引取りの際、査定額にご納得いただけない場合は、お断りいただいて構いません。キャンセル料や出張費は一切請求いたしません。

国内の場合：
弊社ピアノ工房で専門の修繕を施した後、ピアノ販売サイトや取引先楽器店、調律師に販売します。

海外の場合：
弊社ピアノ工房で必要な修繕を施した後に輸出して、海外取引先の工房でさらに専門の修繕を施して、世界中の演奏者に届けます。

音が出ない原因によって条件は異なりますが、一般的には買取可能です。査定の際に詳しくご案内いたします。

ピアノのメーカー、モデル、製造番号が分からなくても、電話、LINE、問い合わせフォームよりお問い合わせください。担当者が確認方法をご案内いたします。
なお、機種名や製造番号の一部・全部が消されてしまっているなどの理由で分からない場合は、買取出来ない可能性がございます。査定時に詳しくご案内いたします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　

被害が極めて軽度な場合は買取り出来る場合がございます。査定の際に詳しくご案内いたします。　　　　　　　　　　　　　　　　　

代理人の方でも、お立ち会いいただけたらピアノの査定は可能です。その後（お引き取りとお支払いまで）の流れは、査定時に詳しくご案内いたします。