ご利用ガイド

Guide

中古ピアノご購入の流れ

STEP1お問い合わせ

気になる商品や、ご要望・ご質問・ご不明点などがございましたら、フリーダイヤル0120-050-151または、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。販売サイト内にてご紹介している商品以外にも、豊富な在庫の中からお勧めの商品をご案内させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。

ピアノの試弾(試し弾きや弾き比べ)をご希望の場合も、上記フリーダイヤルまたは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。担当者と日程調整の後、本社及び関西支店にて試弾いただけます。

STEP2商品の確認

お問い合わせをいただきましたら、販売担当者が詳しくご案内させていただきます。また、「A4サイズの実物写真、または動画」と「お見積書」を郵送またはメールにてご案内させていただくことも可能です。

ピアノの試弾をご希望の方は、実際のピアノを触れてご確認いただけます。

※動画につきましては、メール（大容量無料転送サービス）にてご案内いたします。

STEP3ご注文・ご契約

ご注文をいただけましたら、「売買契約書」を2通ご郵送いたします。 1通は大切に保管していただけますようお願い申し上げます。もう1通は、指定の場所に押印の上、返信用封筒にてご返送いただけますようお願い申し上げます。

STEP4お届け

ピアノ工房責任者と調律責任者による出荷前検査を施した上で、納品日の調整・ご相談をさせていただきます。なお、納品・設置は、弊社の社員が責任を持って担当させていただきます。（但し、弊社の営業活動エリア外につきましては、弊社の取引先ピアノ運送専門会社にて担当させていただきます。）

STEP5お支払い

①ご試奏・ご試弾など、ご来社された際にご注文をいただいた場合 ⇒ご来社された当日にお支払いいただくか、当日締結いたします売買契約書に記載された期日(※)までにお支払いください。 ※お支払い期日は、売買契約の締結後、1週間とさせていただきます。 ②お電話やメールでご注文をいただいた場合 ⇒ご郵送する売買契約書に記載された期日(※)までにお支払いください。 ※お支払い期日は、売買契約書の発送後、2週間とさせていただきます。

上記の何れの場合も、現金払い、銀行振込（振込手数料はお客様にてご負担をお願いいたします）、クレジットカード払い(※)をお選びいただけます。 ※クレジット決済についての詳細は、別項【お支払いについて】を参照ください。上記のお支払い期日やお支払い方法についてご要望がございましたら、お気軽にご相談ください。

STEP6サービス調律（初回）

納品後、概ね1ヶ月以内に点検・調律を手配いたします。

お支払いについて

【現金払い】

ご試奏・ご試弾など、ご来社された際に現金でお支払いください。

【銀行振込】

売買契約書に記載した期日までに、下記の口座にお振込みください。（振込手数料はお客様にてご負担をお願いいたします）

振込先	千葉銀行（0134）船橋支店（015）普通口座：2153685 シンワピアノカブシキカイシャ

※入金確認は数日お時間をいただきます。あらかじめご了承ください。 ※銀行業務の営業時間の関係で、土、日、祝日は翌営業日の入金確認となります。

【クレジットカード】

VISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners等の国際カードブランドを始め、多くのクレジットカード会社をご利用いただけます。ご利用の際はカード番号、有効期限、お支払い方法(一括､または分割2回～24回まで、ボーナス一括)をご指定ください。

①ご試奏・ご試弾など、ご来社いただいた際にお支払いください（クレジットカード決済端末をご用意しております） ②売買契約書に記載した期日までに、弊社からお送りする決済専用メールからお支払いください

「決済専用メール」について 1.当社が契約しておりますクレジット決済代行会社（ソニーペイメントサービス）より、決済のご案内のメールが届きます 2.メール内の決済用URLをクリックしてください 3.お申込み内容の確認が表示されますので、決済ページへお進みください 4.クレジットカード情報等の必要事項をご入力ください 5.ご本人様確認（3Dセキュア認証）が完了いたしましたら決済完了です ※ご不明点等があれば、弊社担当者よりご案内いたします。

配送について

弊社の社員が直接お届けいたします（地域によっては、弊社のグループ配送会社がお届けする場合がございます）。送料につきましては、商品代金とは別途頂戴いたします。（単位：円、税込）

2階まで1階増毎2階まで1階増毎

		基本料金	エレベーター使用料	階段作業料		トラッククレーン作業料
		基本料金	エレベーター使用料	アップライト			19,800円	2,200円	8,800円	6,600円	8,800円	6,600円
グランド	1～3型	31,900円	4,400円	16,500円	8,800円	16,500円	8,800円
		5型	31,900円	4,400円～ 8,800円	22,000円	9,900円	18,700円	9,900円
		6～7型	41,800円	5,500円～ 11,000円	33,000円	14,300円	22,000円	9,900円
		CS・CF型	都度見積

※レンタル商品の配送料につきましては、上記記載内容と異なります。詳しくは販売スタッフまでお問い合わせ下さい。 ※作業の内容により使用するクレーン車の種類が異なる場合には上記とは別に料金が必要となります。 ※クレジットカード決済の場合は、商品代金と一緒に決済処理を行わせていただきます。

消費税について

表示の金額は消費税込みとなっております。税額計算は下記の通りとなります。【消費税】消費税率 10％消費税計算順序１商品ごとに消費税計算１円未満消費税端数切り捨て

返品について

商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一商品に問題がある場合は、販売担当者にお申し付けください。状況を確認させていただきまして、調整による対応が困難な場合は返品または同等商品に交換させていただきます。