ご利用ガイド

STEP1お問い合わせ

気になる商品や、ご要望・ご質問・ご不明点などがございましたら、
フリーダイヤル0120-050-151または、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
販売サイト内にてご紹介している商品以外にも、豊富な在庫の中からお勧めの商品をご案内させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。

ピアノの試弾(試し弾きや弾き比べ)をご希望の場合も、上記フリーダイヤルまたは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
担当者と日程調整の後、本社及び関西支店にて試弾いただけます。

STEP2商品の確認

お問い合わせをいただきましたら、販売担当者が詳しくご案内させていただきます。
また、「A4サイズの実物写真、または動画」と「お見積書」を郵送またはメールにてご案内させていただくことも可能です。

ピアノの試弾をご希望の方は、実際のピアノを触れてご確認いただけます。
※動画につきましては、メール（大容量無料転送サービス）にてご案内いたします。

STEP3ご注文・ご契約

ご注文をいただけましたら、「売買契約書」を2通ご郵送いたします。
1通は大切に保管していただけますようお願い申し上げます。
もう1通は、指定の場所に押印の上、返信用封筒にてご返送いただけますようお願い申し上げます。

STEP4お届け

ピアノ工房責任者と調律責任者による出荷前検査を施した上で、納品日の調整・ご相談をさせていただきます。
なお、納品・設置は、弊社の社員が責任を持って担当させていただきます。
（但し、弊社の営業活動エリア外につきましては、弊社の取引先ピアノ運送専門会社にて担当させていただきます。）

STEP5お支払い

①ご試奏・ご試弾など、ご来社された際にご注文をいただいた場合
　⇒ご来社された当日にお支払いいただくか、当日締結いたします売買契約書に記載
　　された期日(※)までにお支払いください。
　※お支払い期日は、売買契約の締結後、1週間とさせていただきます。
②お電話やメールでご注文をいただいた場合
　⇒ご郵送する売買契約書に記載された期日(※)までにお支払いください。
　※お支払い期日は、売買契約書の発送後、2週間とさせていただきます。

上記の何れの場合も、現金払い、銀行振込（振込手数料はお客様にてご負担をお願いいたします）、クレジットカード払い(※)をお選びいただけます。
※クレジット決済についての詳細は、別項【お支払いについて】を参照ください。

上記のお支払い期日やお支払い方法についてご要望がございましたら、お気軽にご相談ください。

STEP6サービス調律（初回）

納品後、概ね1ヶ月以内に点検・調律を手配いたします。